Conditions générales (CGU / CGV)

Ces conditions encadrent l’utilisation de MyKartix par les commerçants : création de cartes de fidélité digitales Apple Wallet et Google Wallet, scan en caisse et messages aux clients.

Les prix figurent sur la page Tarifs, en dirhams TTC. Abonnement mensuel ou annuel, sans engagement de durée. Un essai Pro est offert une seule fois, sans carte bancaire.

Paiement par virement ou en espèces. La formule est activée à réception du paiement, qui donne lieu à une facture.

Passer à une formule supérieure est immédiat : les jours restants de la formule en cours, déjà payés, sont convertis en crédit au jour près et déduits du prix de la nouvelle formule (si ce crédit dépasse le prix, la différence devient des jours supplémentaires sur la nouvelle formule). Le montant à payer est affiché avant validation. Passer à une formule inférieure prend effet à la fin de la période payée.

Le commerçant peut résilier à tout moment, sans frais : le service continue jusqu’à la fin de la période payée, puis la formule revient à la gratuite. Abonnement mensuel : le mois commencé n’est pas remboursé. Abonnement annuel : les mois entiers non commencés sont remboursés ; pour cela, les mois commencés sont recalculés au prix mensuel de la même formule (remise éventuelle comprise) et déduits du montant payé. Le remboursement est effectué par virement.

Au-delà du nombre de clients inclus dans une formule, les nouvelles inscriptions sont mises en pause après une période de grâce. Les clients déjà inscrits gardent toujours leur carte, leurs tampons et leurs récompenses.

Le commerçant est responsable des données de ses clients ; nous les traitons uniquement pour son compte, conformément à la loi 09-08. Il peut les exporter à tout moment. Les offres ne sont envoyées qu’aux clients qui les ont acceptées.

Fraude aux tampons, envois non sollicités, et récompense en échange d’avis Google sont interdits.

Droit marocain. Contact : support@mykartix.ma.